Supprimer votre compte Ilimo

1. Depuis l'application (recommandé)

Connectez-vous, ouvrez votre Profil puis choisissez « Supprimer mon compte » et confirmez. Votre compte est immédiatement désactivé : plus aucune connexion n'est possible et vous êtes déconnecté de tous vos appareils au plus tard à l'expiration de votre session (24 h maximum).

2. Par email

Si vous ne pouvez plus vous connecter, envoyez votre demande à support@ilimo.ma depuis l'adresse email associée à votre compte, en précisant votre établissement et votre rôle.

Envoyer une demande de suppression

3. Ce qui est supprimé, et dans quels délais

• Immédiatement : votre compte d'accès est désactivé (connexion impossible) et vos jetons de notification sont invalidés.
• Sous 30 jours : les données propres à votre compte (identifiants, préférences, notifications) sont supprimées ou anonymisées.
• Exception — dossier scolaire : les données de scolarité (notes, absences, factures, documents d'inscription) appartiennent à l'établissement scolaire, responsable du traitement au sens de la Loi 09-08. Leur effacement s'exerce auprès de l'établissement, qui peut être tenu de conserver certaines données (obligations comptables et administratives). Voir la politique de confidentialité.

4. Besoin d'aide ?

Contactez-nous via la page Support — nous répondons sous 48 h ouvrées.