Supprimer votre compte Ilimo

1. Depuis l'application (recommandé)

Connectez-vous, ouvrez votre Profil puis choisissez « Supprimer mon compte » et confirmez. Votre compte est immédiatement désactivé : plus aucune connexion n'est possible et vous êtes déconnecté de tous vos appareils au plus tard à l'expiration de votre session (24 h maximum).

2. Par email

Si vous ne pouvez plus vous connecter, envoyez votre demande à support@ilimo.ma depuis l'adresse email associée à votre compte, en précisant votre établissement et votre rôle.

Envoyer une demande de suppression

3. Effacer vos données sans supprimer votre compte

Les deux demandes sont distinctes et vous pouvez ne faire que la seconde. Pour obtenir l'effacement de vos données en conservant votre compte, écrivez à support@ilimo.ma ou adressez-vous directement à votre établissement scolaire, responsable du traitement au sens de la Loi 09-08. Le détail de vos droits — accès, rectification, opposition, effacement — figure à la section « Vos droits » de la politique de confidentialité.

4. Ce qui est supprimé, et dans quels délais

• Immédiatement : votre compte d'accès est désactivé (connexion impossible) et vos jetons de notification sont invalidés.
• Sous 30 jours : les données propres à votre compte (identifiants, préférences, notifications) sont supprimées ou anonymisées.
• Exception — dossier scolaire : les données de scolarité (notes, absences, factures, documents d'inscription) appartiennent à l'établissement scolaire, responsable du traitement au sens de la Loi 09-08. Leur effacement s'exerce auprès de l'établissement, qui peut être tenu de conserver certaines données (obligations comptables et administratives). Voir la politique de confidentialité.

5. Besoin d'aide ?

Contactez-nous via la page Support — nous répondons sous 48 h ouvrées.